Zasady gwarancji jakości określone są w dokumencie (certyfikacie) dołączanym każdorazowo do zakupionego towaru.

Aby zgłosić reklamację wypełnij poniższy formularz online.

Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż 14 dni od daty przyjęcia zgłoszenia. O decyzji poinformujemy drogą elektroniczną.

W przypadku uzasadniającym reklamację, zapakowany towar zostanie odebrany przez kuriera.

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w regulaminie.

Administratorem danych osobowych jest EVELGRAPH Gabriela Machlowska, ul. Spokojna 3, 32-085 Modlnica, e-mail: hello@lajoie.pl (zwany dalej Sprzedawcą). Dane osobowe przetwarzane będą w celu rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego na podstawie art. 6 ust 1 pkt f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Sprzedawcy, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Sprzedawcy na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 6 miesięcy. Każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższego celu.